Du hast eine Frage zu einem Produkt, zum Versand, zum Zoll oder möchtest eine Bestellung aufgeben? Der schnellste Weg zu uns führt über WhatsApp — dort antworten wir in der Regel innerhalb von 6 Stunden.
WhatsApp (bevorzugt): Der direkte Draht für Angebote, Produktfotos und Bestellungen. Schick uns einfach ein Foto des gewünschten Artikels plus deine Größe — wir antworten mit einem Angebot inklusive Versand- und Zollschätzung.
Je konkreter deine Anfrage, desto schneller und genauer können wir dir ein verbindliches Angebot machen.
Wir antworten typischerweise innerhalb von 6 Stunden, oft schneller. Wegen der Zeitverschiebung zu China kann es in Einzelfällen etwas länger dauern — wir melden uns aber garantiert. Für dringende Fragen während einer laufenden Bestellung nutze denselben WhatsApp-Chat.
Nach deiner Anfrage läuft alles über denselben Kanal: Angebot, Zahlungsbestätigung, QC-Foto-Freigabe und schließlich die Sendungsnummer. So hast du den gesamten Bestellverlauf an einem Ort und kannst jederzeit nachfragen.
Wie schnell bekomme ich ein Angebot? In der Regel innerhalb von 6 Stunden nach deiner WhatsApp-Nachricht mit Produktfoto und Größe. Das Angebot enthält Produktpreis, Versandschätzung und ab Juli 2026 auch die Zollschätzung.
Muss ich sofort bezahlen? Nein. Du bekommst zuerst ein unverbindliches Angebot. Erst wenn du zusagst, geht es zur Zahlung — und auch dann siehst du vor Versand noch die QC-Fotos zur Freigabe.
Was, wenn mein Produkt nicht im Katalog ist? Schick einfach ein Foto oder einen Link. Unser Netzwerk aus über 40 Lieferanten deckt weit mehr ab als die 50 Alben im öffentlichen Katalog. Bei Uhren genügt oft die Referenznummer.
In welche Länder liefert ihr? Schwerpunkt ist der deutschsprachige Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz), aber wir versenden in über 20 Länder. Nenne uns dein Zielland für eine passende Versand- und Zollschätzung.